Sıkça Sorulan
Sorular

Minimum sipariş koşulları işletme türüne ve ürün grubuna göre değişir. Otel, restoran, kafe ve perakende işletmeleri için geçerli koşulları satış ekibimizden öğrenebilirsiniz.

Yeni iş ortaklarımız için ürün grubuna göre numune veya küçük hacimli deneme sevkiyatı planlanabilir. Talebinizi iletişim formu veya satış hattımız üzerinden iletmeniz yeterlidir.

Sevkiyat planlanmadan önce yapılan değişiklikler operasyon ekibimiz tarafından değerlendirilir. Soğuk zincir planı oluşturulduktan sonra değişiklikler sınırlı olabilir; bu nedenle sipariş onayını mümkün olduğunca erken paylaşmanızı öneririz.

Adana merkezli çalışıyoruz; Adana ve çevre ilçelerdeki işletmelere hizmet veriyor, sahada ziyaret yapabiliyoruz. Farklı bir bölgedeyseniz adresinizi iletin; teslimatın mümkün olup olmadığını ve koşullarını satış ekibimiz bildirir.

Müşteri segmentinize göre haftalık sabit rota veya talep üzerine planlama yapılır. Market ve şarküteri müşterilerinde genellikle sabah erken saatler, HoReCa müşterilerinde ise işletme açılış saatine uygun teslimat tercih edilir.

Yörsan süt ve süt ürünleri, Pervari Bal bal ve kahvaltılık ürünleri ile Uludağ içeceklerini tedarik ediyoruz. Güncel ürün ve ambalaj seçenekleri için marka sayfalarımızı inceleyebilir, teklif formundan bilgi isteyebilirsiniz.

Teslimat süresi sipariş içeriğine, stok durumuna ve teslimat rotasına göre değişir; kesin tarih sipariş onayında bildirilir. Düzenli siparişlerde teslimat günleri işletmenizle birlikte planlanır.

Stok ve araç uygunluğuna bağlı olarak acil sevkiyat talepleri değerlendirilir. Düzenli müşterilerimiz için ek sevkiyat slotları önceden planlanabilir.

Fiyatlar işletme türü, sipariş hacmi, ürün grubu ve teslimat sıklığına göre teklif bazında belirlenir. Liste fiyatları web sitesinde yayınlanmaz; güncel teklif için iletişim veya teklif formumuzu kullanabilirsiniz.

Düzenli sipariş veren işletmeler için sipariş hacmine ve sıklığına göre ayrı teklif hazırlanabilir. Koşullar için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Sevkiyat öncesinde ürünlerin son kullanma tarihleri kontrol edilir. Stok çıkışında son kullanma tarihi en yakın ürünün önce kullanılması (FEFO) ilkesi esas alınır. Soğuk zincir gerektiren süt ürünlerinin teslim alındıktan sonra ambalajdaki saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesi gerekir.

Ürünlere ait belge ve sertifikalar üretici firmalara aittir. İhtiyaç duyduğunuz belgeleri satış ekibimize iletin; üreticiden temin edilebilen belgeler sizinle paylaşılır.

Teslim aldığınız soğuk zincir ürünlerinde ambalaj veya sıcaklıkla ilgili bir sorun görürseniz ürünü teslim anında kontrol edip durumu hemen satış ekibimize bildirin; iade ve değişim süreci sipariş koşullarına göre yürütülür.

Ödeme koşulları işletme türüne ve çalışma modeline göre belirlenir; teklif aşamasında satış ekibimiz tarafından bildirilir.

Sevkiyatla birlikte irsaliye teslim edilir. Fatura, işletmenizin vergi bilgilerine göre düzenlenir; e-fatura veya e-arşiv tercihinizi sipariş öncesinde bildirmeniz yeterlidir.